Мы за честный ремонт

Мы предоставляем комплексную гарантию на все виды работ до 3 лет. Это значит:

• Прозрачные условия — все обязательства прописаны в договоре.
• Стандарты качества — работы выполняются по нормам ГОСТ и СНиП.
• Фото- и видеоотчёты — вы в любой момент видите ход ремонта.
• Быстрое реагирование — если в период гарантии возникнет проблема, мы оперативно устраним её без дополнительных затрат.

Гарантия распространяется на все этапы ремонта: от черновых работ до чистовой отделки. Все материалы закупаются у проверенных поставщиков, на них действует заводская гарантия производителя.

В договоре четко указаны сроки реагирования:

• выезд специалиста в течение 3 рабочих дней после обращения,
• устранение выявленного недостатка — в согласованные сроки и за наш счёт.

У компании есть все базовые лицензии и сертификаты, а дополнительные акты и журналы составляются в процессе ремонта. Ниже представлен полный перечень документов, которые мы можем предоставить нашим клиентам:

• Выписка из реестра членов СРО (строительство/капремонт) с указанием уровня ответственности по договору.
• Лицензия МЧС РФ на монтаж, техобслуживание и ремонт средств пожарной безопасности зданий и сооружений.
• Удостоверения по электробезопасности персонала (группы II–V) + протоколы проверки знаний.
• Наряд-допуск на работы на высоте + удостоверения о допуске (по Правилам № 782н).
• Наряд-допуск на огневые работы (сварка/резка).
• Общий журнал работ (КС-6), специальные журналы (входного контроля, сварочных, электромонтажных и др.).
• Акты освидетельствования скрытых работ (составляется по мере необходимости)
• Акты освидетельствования ответственных конструкций и исполнительные схемы (составляется по мере необходимости)
• Протоколы электроизмерений и технический отчёт зарегистрированной в Ростехнадзоре электролаборатории: сопротивление изоляции, петля «фаза-ноль», заземление, проверка УЗО (по необходимости)
• Акты гидравлических испытаний (опрессовки) систем отопления/водоснабжения; акт испытаний на герметичность (канализация).
• Сертификаты/декларации соответствия ТР ТС/ЕАЭС и ГОСТ Р на применяемые материалы и оборудование + пожарные сертификаты на кабель, ГКЛ, огнезащиту.
• Паспорта и гарантийные талоны на смонтированное оборудование (котлы, бойлеры, вентиляция, кондиционеры).
• Журнал входного контроля материалов.
• Проект перепланировки, техническое заключение о допустимости и безопасности, решение о согласовании; после работ — акт о завершенной перепланировке и внесение изменений в ЕГРН (для объектов с перепланировкой).
• Договор страхования гражданской ответственности за вред третьим лицам (ущерб соседям/ОИ МКД) и/или полис СМР (страхование строительно-монтажных рисков).
• ISO 9001 – менеджмент качества; ISO 45001 – охрана труда; ISO 14001 – экология.
• Аттестации сварщиков, допуски на высотные/канатные методы, протоколы инструктажей и обучения первой помощи.

Мы не привлекаем случайных мастеров «с улицы». Все специалисты компании — проверенные, надежные и постоянно работающие в штате. Это наши мастера, которые знают стандарты и требования компании.

Смету мы составляем в программе А-мега. Она автоматически считает все виды работ и материалы по нормам и СНиПам:

• нельзя «забыть» этап или спрятать расходники,
• сметчик не подставляет цифры вручную — он работает с готовой базой цен и норм, загруженной в систему,
• итог получается точным, прозрачным и без человеческих ошибок.

Можно ли изменить смету в процессе?

Да, но только по вашей инициативе. Например, если вы решите заменить материалы на более дорогие или добавить новые работы. В таком случае мы согласовываем корректировку, и изменения фиксируются в документах и чате.

Итого: базовая смета формируется честно и автоматически, а измениться она может только по вашему решению — никаких скрытых доплат и внезапных работ.

Смета формируется по программе, а не на глаз

У нас не один человек «рисует цифру», а использует программу А-мега, которая считает все работы и материалы по нормам СНиП и ГОСТ. Алгоритм не позволяет пропустить этап или убрать расходники — всё учитывается автоматически.

Человеческий фактор исключен

Сметчик не подставляет цифры вручную — он работает с готовой базой цен и норм в программе А-мега, которую загружает отдел разработки. Стоимость работ и материалов уже вбита в систему, её нельзя поменять или перепутать при наборе. Это значит: никакой описки, случайной ошибки или «случайно поставленной лишней нолика» просто не может быть.

Все позиции сметы раскрыты построчно

Клиент видит не одну цифру «ремонт — 1,5 млн», а таблицу: штукатурка — столько, электрика — столько, плитка — столько. Даже если человек далёк от стройки, он видит структуру и понимает, из чего складывается итог.

Фиксированные договорные условия

В договоре есть пункт: итоговая стоимость ремонта соответствует смете и может измениться только при инициативе клиента (например, захотел заменить плитку на более дорогую). Никаких «подорожаний по ходу» или «допработ, о которых мы не сказали».

Закупка материалов по прозрачным чекам

Мы предоставляем чеки/накладные напрямую от магазинов. Нельзя накрутить стоимость — клиент видит, сколько реально стоят материалы.

Фото- и видеоотчёты + контроль качества

На каждом этапе мы отчитываемся, и клиент понимает: работы ведутся ровно те, что есть в смете.

Да, и именно так мы работаем. Мы не берём аванс — вы платите только за выполненные работы. Ремонт разбит на этапы, каждый из которых имеет четкий объем и результат. Сначала вы видите готовый результат, принимаете его, а потом оплачиваете. Такой подход гарантирует прозрачность и защищает вас от переплат.

Сроки ремонта определяются тремя факторами:

1. Метраж квартиры — чем больше площадь, тем больше объём работ.
2. Сложность ремонта — косметический занимает меньше времени, капитальный с выравниванием полов и стен или перепланировкой — дольше.

3. Строительные нормы (ГОСТ и СНиП) — есть процессы, которые нельзя ускорить без потери качества. Например:

   • стяжка пола должна сохнуть не менее 28 суток (СНиП 3.04.01-87);
   • штукатурка — 7–10 дней на каждый сантиметр слоя;
   • шпаклёвка — около 24 часов на слой.

Мы опираемся на эти нормы и не обещаем нереальные сроки, чтобы потом не появились трещины или переделки.

Как мы организуем сроки на практике:

• Для каждой квартиры составляется подробный график работ с привязкой к датам. Уже на старте вы знаете, когда начнется и закончится каждый этап.
• Каждые 3 дня вы получаете фото- и видеоотчёт, чтобы видеть прогресс своими глазами и понимать, что всё идёт по плану.

В среднем:

• Косметический ремонт квартиры до 40 м² — 1,5–2 месяца.
• Капитальный ремонт 60–80 м² — 3–4 месяца.
• Полный ремонт с перепланировкой — от 4–6 месяцев.

Закупку полностью берём на себя — этим занимается наш прораб.

Мы отвечаем за весь цикл:

• закупку у проверенных поставщиков,
• доставку, погрузку и разгрузку,
• хранение на собственном складе,
• контроль графика поставок, чтобы материалы были вовремя на объекте.

Все чеки и накладные мы предоставляем клиенту, поэтому вы видите реальные цены без накруток.

Благодаря партнерским скидкам у поставщиков через нас покупать материалы выгоднее, чем самостоятельно.

Для вас это значит: меньше забот, никаких срывов сроков и полная прозрачность.

Да, можно. Но тогда вам придётся самим подбирать материалы по смете, контролировать доставку, хранение и состыковывать всё с графиком работ. Это требует времени и постоянного включения в процесс.

Если закупку берём на себя мы — прораб отслеживает график, материалы приходят вовремя, хранятся на складе, и вы получаете все чеки от поставщиков. Для многих клиентов это удобнее, потому что освобождает от лишних забот.

Мы берём контроль на себя, а вам остаётся только следить за процессом в удобном формате:

1. График работ

   Ещё до старта вы получаете детальный календарь по этапам. Там видно, когда и что выполняется, и сколько займёт каждый этап.

2. Фото- и видеоотчёты каждые 3 дня

   Все отчеты мы отправляем в общий чат с прорабом (и дизайнером, если есть проект). Вы наглядно видите прогресс и соответствие графику.

3. Стандарты качества

   Работы выполняются по ГОСТ и СНиП, поэтому темпы не «ускоряются» за счёт нарушения технологий. Например, стяжка пола должна сохнуть 28 суток — мы выдерживаем эти сроки.

4. Приемка этапов

   Каждый этап вы принимаете лично (или дистанционно по фото/видео). Только после этого производится оплата.

Таким образом, контроль качества и сроков встроен в процесс: график + регулярные отчёты + стандарты + приемка.

Вашим основным контактным лицом будет прораб. Для удобства мы создаём отдельный чат, где ведется вся коммуникация по ремонту. Туда же каждые 3 дня приходят фото- и видеоотчеты, чтобы вы видели прогресс.

Если ремонт идет по дизайн-проекту, к чату подключается дизайнер. Так у вас всегда есть прямая связь с ответственными специалистами, а вся информация о ремонте хранится в одном месте — без звонков, пересылок и путаницы.

Всё зависит от задач:

• Когда нужен дизайн-проект:

  • если квартира большая или сложная планировка;
  • если планируются перепланировка, нестандартные решения, объединение зон;
  • если важна точная стилистика и подбор материалов «под ключ»;
  • если хотите заранее видеть 3D-визуализации и чёткие чертежи для мастеров.

• Когда можно обойтись без него:

  • если делаете косметический ремонт без перепланировки;
  • если план прост: обновить обои, покрасить стены, заменить пол и двери;
  • если интерьер и так понятен, а сложных решений не требуется.

Дизайн-проект помогает избежать ошибок — например, «розетки за шкафом» или «стиральная машина не встала в нишу». Но мы не навязываем: если нужен только быстрый косметический ремонт, можно работать и без проекта.

Экспресс-дизайн — это вариант дизайн-проекта, который мы делаем всего за 10 рабочих дней. Вы получаете:

• планировочные решения (как расставить мебель и зонировать пространство);
• подбор стилистики и цветовой гаммы;
• рекомендации по материалам и освещению.

Он помогает быстро определиться с интерьером и сохранить бюджет.

Полный дизайн-проект включает уже больше деталей:

• 3D-визуализации всех помещений;
• рабочие чертежи для мастеров (электрика, сантехника, плитка и т.д.);
• точные спецификации по материалам и мебели.

Главное отличие:

• Экспресс-дизайн — быстро, чтобы определиться со стилем и планировкой.
• Дизайн-проект — подробно, все, что входит в экспресс-проект + техническая документация для ремонта, спецификации и 3d-визуализации.

Да, можно. Мы понимаем, что в процессе ремонта у клиента могут появиться новые идеи или уточнения. Но важно учитывать:

• Изменения согласуются с прорабом и дизайнером — чтобы они не нарушали технологию и график.
• Корректируется смета и сроки — например, перенос розетки или замена плитки на другой формат может потребовать дополнительных материалов или работ.
• Все изменения фиксируются в чате и в документах — чтобы у вас была прозрачность и понимание, что и за сколько сделано.

Итого: вы можете менять проект в процессе, но мы всегда честно показываем, как это скажется на сроках и стоимости. Благодаря этому ремонт остаётся под контролем и без неприятных сюрпризов.

Да, мы делаем регулярные фото- и видеоотчеты каждые 3 дня. Все материалы отправляются в общий чат с прорабом (и дизайнером, если есть проект).

Так вы всегда видите, что происходит на объекте: какие работы завершены, что в процессе и как ремонт движется по графику. Это позволяет контролировать прогресс без постоянных визитов на объект и быть уверенным, что всё идёт по плану.

Вероятность получить нежелательный результат у нас сведена к минимуму. Почему:

• Пошаговое согласование

  Планировка, материалы, цвета и даже мелкие детали согласуются с вами до начала работ. Ничего не делается «наугад».

• Фото- и видеоотчёты каждые 3 дня

  Вы видите прогресс и можете вовремя внести комментарии, пока работы ещё не закрыты.

• Приемка поэтапно

  Каждый этап вы принимаете отдельно. Только после вашего одобрения идёт оплата и переход к следующему шагу.

Поэтому «не понравилось в конце» — маловероятно. Все решения принимаются совместно и последовательно, а у вас всегда есть возможность вовремя скорректировать процесс.